Términos y Condiciones

Última actualización: 25 de mayo de 2026

1. Aceptación de los Términos

El uso del sitio dulcerialaprovidencia.shop y la realización de compras implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de usar el sitio.

2. Identidad del proveedor

Dulcería La Providencia
Domicilio: [CALLE Y NÚMERO], [COLONIA], San Juan de los Lagos, Jalisco, C.P. [CP], México
RFC: [TU RFC]
Contacto: lencho@dulcerialaprovidencia.com · [TU TELÉFONO]

3. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos son cajetas, alfajores y dulces tradicionales elaborados en San Juan de los Lagos, Jalisco. Las fotografías son ilustrativas; pueden existir variaciones menores en presentación, color o textura propias de productos artesanales.

La disponibilidad está sujeta a inventario en tiempo real. Si un producto se agota tras tu compra, te notificaremos y reembolsaremos el monto en máximo 5 días hábiles.

4. Precios y formas de pago

Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables (IEPS donde corresponda).
Aceptamos: tarjetas de crédito/débito, OXXO Pay, SPEI, PayPal y Mercado Pago.
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso; el precio aplicable es el publicado al momento de finalizar tu compra.

5. Facturación (CFDI 4.0)

Si requieres factura, deberás proporcionar al momento de la compra: RFC, razón social, código postal del domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI. La factura se emitirá dentro del mes en curso de la compra. No podemos facturar pedidos de meses anteriores.

6. Envíos

Las condiciones de envío se rigen por nuestra Política de Envíos.

7. Devoluciones y cancelaciones

Por tratarse de productos alimenticios, las devoluciones están sujetas a condiciones específicas. Consulta nuestra Política de Devoluciones.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, marcas, logos, recetas) es propiedad de Dulcería La Providencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.

9. Cuenta de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

10. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por: (i) usos del producto distintos a los recomendados, (ii) reacciones alérgicas (consulta siempre los ingredientes en la etiqueta), (iii) demoras o daños imputables a la paquetería una vez entregado el paquete a la misma, (iv) fallas en servicios de terceros (pasarelas de pago, etc.).

11. Información alérgenos

Nuestros productos contienen leche y se elaboran en instalaciones donde también se manejan nuez y otros frutos secos. Si tienes alergias, lee siempre la etiqueta del producto.

12. Modificaciones a los Términos

Estos Términos pueden ser modificados en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San Juan de los Lagos, Jalisco, renunciando las partes a cualquier otro fuero. En materia de consumo, son aplicables las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor y la jurisdicción de la PROFECO.